维修工单管理系统的功能介绍

文章摘要：维修工单管理系统的组成维修工单管理系统由软硬件两部分组成，其中硬件部分主要是服务器、操作端客户PC主机、打印机、扫描枪等部分组成。软件部分主要分为以下几个部分：数据采集录入系统、工单执行状态管理系统...

维修工单管理系统的组成维修工单管理系统由软硬件两部分组成，其中硬件部分主要是服务器、操作端客户PC主机、打印机、扫描枪等部分组成。软件部分主要分为以下几个部分：数据采集录入系统、工单执行状态管理系统、数据查询及统计分析系统、通知提醒系统。

维修工单管理系统的功能：

1、Udesk 工单管理系统可以将客户通过微信、微博、web、APP 等全渠道提交的问题自动形成工单，并且能够在后台自动输出员工的工作统计，方便管理人员进行查看和分析。

2、操作界面简洁、美观，使用方式快捷，可操作性强，使用方便实用。

3、自定义工单模板。在企业内部各个部门由于处理事件所需要的信息条件不同，造成各部门有自己工单模板，以适合自己的工作习惯，造成工单在企业内部流转出现障碍。Udesk 工单管理系统可以允许不同部门设置自己的工单模板，系统会自动将其他部门流转过来的信息转化为部门工单模板，消除跨部门工单流转障碍，降低工单处理时长

4、设备故障分类科学，适合实际生产加工，维修流程性强，维修工单参数可自定义，用户可根据需要实现功能扩展。

5、完整的设备维修数据统计和图形分析功能，支持数据分析及查询，查询统计功能强大，性能稳定，并支持数据文件导出导入。

6、兼容性强，与第三方系统集成简单方便，数据定义标准合理。

以上就是维修工单管理系统的功能介绍。

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