智能外呼系统到底有多智能？

文章摘要：如果有一款软件可以提高时间利用率，客户满意度，降低人工成本，企业成本。对于销售人员来说，是人力资源的大幅解放，对企业来说是成本的大幅降低。对很多企业来说“营销自动化”是他们的销售理念的转变，那么智能...

如果有一款软件可以提高时间利用率，客户满意度，降低人工成本，企业成本。对于销售人员来说，是人力资源的大幅解放，对企业来说是成本的大幅降低。对很多企业来说“营销自动化”是他们的销售理念的转变，那么智能外呼系统到底有多智能呢？

1.全流程智能化

从导入客户资料开始，到系统自动筛选线索分配再到成功转化的全过程记录监督，其中包括，销售人员和 客户对话的录音保存。

2.智能保护

通过智能化的拨打策略，提升规范性，避免号码被封的风险。

3.智能提醒

自动提醒销售人员跟进，不会遗漏任何线索，对在跟进的客户进行线索保护

4.智能分析

从客户画像的维度进行分析，找到有效的转化模型和沟通方式，提供客户的偏好，标准化线索跟进过程，提升转化率。客户生命周期记录，全面了解客户。

再结合电销行业的痛点，我们更能理解智能外呼系统更智能化了。

随着被企业重用而带来的是，电销行业竞争逐渐激烈，业务人数无法满足企业需求，人口红利消失，业务人员难找、难管、难留，培训成本高。

潜在客户难寻：电销时挂断率居高不下，话术及时变更效果不明显。并且需要人工座席花费时间筛选意向客户，主观性太大，筛选不精确。

电销成本逐年升高：员工工资、社保、电话费、办公场地费、管理费用不断上升，企业获取利润空间呈现缩小趋势。

人员流动大：新业务员离职率高，老业务员难以控制，增加了招聘成本和管理成本。随着 人员流失，数据流失、客户流失时有发生。

培训时间长：新员工销售经验不足，没有标准的销售话术，需要花费大量时间进行培训。无法控制人的情绪化问题，时常和客户发生摩擦。

数据不准确：客户意向实时变化，员工跟踪记录不真实，无法统计业务员和客户说的每句话。

这就是智能外呼系统的智能所在，以为企业提供呼出保障，提供一体化的智能外呼服务，帮助企业迈进智能外呼、智能营销的时代。

除了这些对于销售人员智能化的方面，还有对于管理者方面的智能化，可以对销售人员的业绩情况进行监督，智能生成通话记录报表。可以从多个方面来分析销售人员的业绩情况，检查他们是否偷懒。

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