在线客服系统聊天界面插入广告

文章摘要：此功能可以帮助企业在Web 在线客服系统窗口（客户界面）展示企业广告宣传信息。本文主要包括两部分内容广告内容的添加和编辑在线客服系统界面广告内容的展示广告内容的添加和编辑以管理...

此功能可以帮助企业在Web 在线客服系统窗口（客户界面）展示企业广告宣传信息。

本文主要包括两部分内容

1. 广告内容的添加和编辑
2. 在线客服系统界面广告内容的展示

广告内容的添加和编辑

1. 以管理员身份进入管理后台，点击“管理中心”→“渠道管理”→“即时通讯”
2. 在“即时通讯”设置界面选择上方“PC广告窗”功能
3. 开启PC广告窗功能
4. 广告分为两种类型“文本广告”和“图片广告”，可以单独使用也可以同时使用。

文本广告主要包含文字描述和超链接内容，添加方式如下：勾选“文本广告”的选择框，并分别输入标题和正文内容，如广告中需要嵌入超链接，可在需要插入超链接的位置通过右键或者点击上方的超链接按钮。

在弹出的编辑窗中填好嵌入链接的URL地址、显示文字和标题（鼠标靠近时的提示信息）

图片广告支持上传宣传图片并定义点击图片时进入的链接，其中图片宽度限定为270，添加方式如下：勾选“图片广告”的选择框，并分别上传图片和编辑链接。

在线客服系统界面广告内容的展示

添加完成之后，客户在点击web端的在线客服链接后即可在会话窗口右侧看到上述设置的广告内容。

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