AI引领数智未来 沃丰科技携手客户共赢2022
2021年 数智化转型成为年度热词 各行各业数字化、智能化程度不断提高 以沃丰科技为代表的服务商 在企业数字化转型方面取得了不俗的成果 《2022中国企业数智服务市场趋势洞察报告》显示 2021年 ...
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2021年 数智化转型成为年度热词 各行各业数字化、智能化程度不断提高 以沃丰科技为代表的服务商 在企业数字化转型方面取得了不俗的成果 《2022中国企业数智服务市场趋势洞察报告》显示 2021年 ...
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流量平台、科技公司及KOL重要代表，从健康私域合规、健康私域IP与工具、健康私域内容与策略、健康私域电商与案例等角度进行了系统性分享，微丰SCRM凭借产品实力与成功实践，在会上斩获“2021年度健康私域优秀服务...
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近日，国内企业服务领域趋势洞察年度高端峰会——洞见2022第五届中国企业服务年会在北京举行。大会由中国软件网、海比研究院主办，以“高增长的下一步”为主题，邀请沃丰科技等多位企业服务领军企业与明星创新企业齐...
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新民晚报讯（记者 马亚宁）网络购物、直播室下单，电商平台消费……在线新经济日益普及，消费者面对的“第一客服”很可能是位语音机器人。不过，“听不懂人话”的机器人客服时常出没，机器人十分客气却答非所问，彬彬有...
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2020年以来，线上咨询出现了“井喷式”增长，除了疫情因素这一“黑天鹅”影响，究其内因，是中国过去数十年数字化基础建设的厚积薄发，也是当代企业用户的需求迭代、更是新供应链、新设计、新营销三维能力的升级。伴...
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企业最大的浪费，是经验的浪费。 GaussMind “AI知识中台”解决方案，涵盖KCS知识库、知识图谱、企业搜索等模块，通过对企业各个系统散落的信息做加工、汇聚、组织、利用，帮助企业建设统一的知识共享平台，更好...
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当前，客户对服务的个性化需求日益增长，提升品牌服务与营销能力，实现降本增效，是数字化转型的必经之路。 企业需要一站式全生命周期客户体验管理，贯穿其中的是服务和营销相结合的管理内核，企业需要进行触...
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疫情催生了“非接触式”服务的新场景，客户服务迎来转型升级的新契机。为顺应新时代背景下用户对产品服务需求的新要求，民族高端卫浴品牌九牧厨卫股份有限公司（简称：九牧）携手沃丰科技，依托视频客服、文本...
818![沃丰科技[Udesk]全新推出的WeCheck（企业微信会话分析）智能质检](https://ucms.udesk.cn/wp-content/uploads/2021/04/微信图片_20210416165044-300x200.jpg "沃丰科技[Udesk]全新推出的WeCheck（企业微信会话分析）智能质检")
随着互联网经济的不断发展，企业与客户的联络方式也在发生着变化。传统方式，企业通过呼叫中心打电话联系客户，客户通过app、网页联系客服。现在，越来越多的企业使用企业微信进行营销和服务。借助企业微信，员工...
993随着新经济的发展，越来越多的企业对「客户体验」的要求正在提升，传统客服质检的人工抽查方式无法满足需求，AI人工智能在质检领域发挥着越来越大的作用，智能质检产品深度应用到客服管理工作，帮助企业实现质检...
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