沃丰科技ServiceGo现场服务合作案例-新华三售后服务
文章摘要:沃丰科技ServiceGo借助低代码PaaS平台的底层架构,支持企业构建自己的客户管理平台,可实现全渠道连接客户,工单智能分配,OA、财务等多系统打通一体化管理,备件仓储管理,移动端工程师轨迹追踪,Insight报表可...
沃丰科技ServiceGo借助低代码PaaS平台的底层架构,支持企业构建自己的客户管理平台,可实现全渠道连接客户,工单智能分配,OA、财务等多系统打通一体化管理,备件仓储管理,移动端工程师轨迹追踪,Insight报表可视化数据分析等,助力企业实现现场服务管理数智化升级。
沃丰科技ServiceGo深耕现场服务管理领域多年,沃丰科技累计服务了万千客户,针对现场服务行业特点沉淀了丰富的解决方案。
沃丰科技ServiceGo一体化智能售后服务平台合作案例-新华三集团
以新华三集团为例,作为数字化解决方案领导者,新华三致力于成为客户业务创新、数字化转型值得信赖的合作伙伴。随着集团业务发展,其现场服务管理影响了业务发展,沃丰科技ServiceGo为其搭建了服务中台,实现多系统对接,提升内部协作流畅性;并且,服务中台可持续扩展,支持后续自行开发运维;通过自定义员工扩展信息字段为员工配置队列和分配规则的触发器,实现上千名工程师的智能派单,改变原先管理员手动派单的模式;通过功能完善的APP端,实现工程师轨迹追踪、签到签退、工单查询等。
ServiceGo售后服务系统高度的自定义能力支持自定义配置界面、工作流、管理模块等,使得售后现场服务过程更透明,能够完整且友好的实现业务场景,且高度的灵活性支持客户不断变化业务场景的情况下,无需修改底层代码,可保证快速交付、快速变更。
沃丰科技ServiceGo凭借专业的现场服务解决方案,过硬的AI技术实力,沃丰科技ServiceGo获得了鱼跃医疗、高仙机器人、戴森、大金空调、西门子、施耐德、新华三、安朗杰、特斯联等数万家企业的广泛认可,稳居企业售后服务领域第一阵营。
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