AI驱动技术创新 沃丰科技获评“北京软件核心竞争力企业”

文章摘要：沃丰科技作为人工智能领域代表厂商之一，发挥自身的技术优势，结合企业客户服务、客户管理、客户体验等领域业务痛点，提出了一体化、数字化、智能化的客户解决方案，为我国数字技术与实体经济的有机融合发展添砖加瓦，助力传统企业数字化转型，为企业的客户服务体验升级献计献策。这正是沃丰科技自诞生之日就根植于公司基因的初心，也是公司获得行业与市场一致认可的根本原因，更是未来推动业务持续稳健发展的不竭动力。

近日，北京软件和信息服务业协会（下称“协会”）第十届会员代表大会第二次会议在京召开。会上发布《2021北京软件企业核心竞争力评价报告》及《2021北京软件和信息技术服务企业综合实力报告》。

作为AI驱动的客户服务、CRM和客户体验解决方案提供商，沃丰科技依托8年积累的人工智能技术与数万家客户服务经验，被协会评为“2021北京软件核心竞争力企业（成长型）”。

2021北京软件核心竞争力企业（成长型）

据悉，《2021北京软件企业核心竞争力评价报告》是协会依据《软件企业核心竞争力评价规范》(T/BSIA 002-2019)团体标准，在会员企业中开展了核心竞争力评价征集活动，并采用统计性评价和行业专家评议相结合的方法，对465家符合条件的企业进行分析，得出此报告。本次获评，是权威行业组织对沃丰科技的再次肯定，也是沃丰科技核心技术实力与产品实力的又一次证明。

沃丰科技成立于2014年，依托人工智能、大数据、云计算等核心技术，打造AI驱动的一体化客户全生命周期解决方案。经过多年的发展，沃丰科技拥有全渠道智能客服系统Udesk、智能化产品线GaussMind、基于企业微信的微丰SCRM、销售服务一体化平台ServiceGo、智能客户体验管理平台CusBridge等五大产品线，将全维度的智能系统应用到企业的营销获客、销售管理、客户服务等各个场景，全面助力企业实现数字化转型。

现阶段，我国经济已经由高速增长转入低速增长和高质量驱动的阶段。

在此背景下，推动云计算、大数据、人工智能等新一代数字化技术与实体经济深度融合，企业数字化转型势在必行。而客户服务领域的数字化、智能化，已经成为我国各类企业开展转型落地工作的重要切入点之一。

面对企业数字化刚需，沃丰科技结合自己深厚的行业经验，重磅推出AI驱动的一体化客户全生命周期解决方案，即依靠五大产品线，围绕客户为医疗大健康、制造等领域企业提供售前、售中、售后等应用场景的一体化方案，以伟大的服务让企业专注打造伟大的产品，因此获得60家世界500强、150家中国500强在内的5万家企业客户的认可，头部客户覆盖16大行业。

例如，沃丰科技成功服务了伊利集团的全渠道智能客户服务中心、泰康人寿的智能HR服务中心、快手的智能财务服务中心、碧桂园的智能IT服务中心、新华三的现场服务平台、大金空调的销售服务一体化平台、北京地铁96123服务热线的智能语音机器人客服、报喜鸟企业微信客户运营平台、某省公安厅智能政务服务管理平台等。

在全球数字经济的浪潮下，开展数字化转型已成为各类企业谋求生存发展的必由之路。沃丰科技作为人工智能领域代表厂商之一，发挥自身的技术优势，结合企业客户服务、客户管理、客户体验等领域业务痛点，提出了一体化、数字化、智能化的客户解决方案，为我国数字技术与实体经济的有机融合发展添砖加瓦，助力传统企业数字化转型，为企业的客户服务体验升级献计献策。这正是沃丰科技自诞生之日就根植于公司基因的初心，也是公司获得行业与市场一致认可的根本原因，更是未来推动业务持续稳健发展的不竭动力。

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