家电售后管理系统是什么
尽管很多企业已经意识到售后管理不管不行,但是任务跟踪难、沟通协调难、过程监控难、数据采集难、人员考评难,这“五大难”依然是压在管理者身上的一座大山。...
966沃丰科技ServiceGo家电售后管理系统在功能需求、部署方式、灵活模块化设计等方面能够满足企业的实际需求,助力企业提升品牌影响力和客户满意度。
对于家电的售后来说,一般情况下工作的主要流程是: 用户发起售后申请→线上客服接单→如果不能解决转接现场服务→通过智能派单,维修师傅上门→维修备件申请→解决问题后,用户反馈→用户维修费用结算→管理者对维修...
1313时代在发展,如今家电早已普及到每家每户了,家电维修这个行当发生了很大的变化,消费者对于售前及售后服务的要求会越来越高,对家电服务的依赖性也会越来越强,服务质量的高低反过来也会影响到用户体验,进而对...
9832021年家电服务业的规模达8,000亿左右,其中,家电新型服务业务收入已经远超传统的安装维修、零配件更换等传统业务的收入,家电服务业服务收入、利润的增长以及从业企业的数量已经远超制造及销售。这说明用户对家...
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