企业售后服务管理系统都需要具备哪些功能-ServiceGo售后服务系统
企业售后服务还是存在很多现实的弊端,比如售后上门服务效率慢、到店维修效率慢、寄修效率慢等,这些“慢”很难被掌控,从整体来看服务效率根本没办法满足客户的需求。 售后服务问题,很多企业早已经意识到了,...
702沃丰科技ServiceGo售后管理系统是一款集成了多个系统的全渠道、标准化的售后服务管理平台,支持故障报修、智能派单与备件管理,可以帮助企业实现维修过程的标准化、流程化、高时效管理,提高维修质量和客户满意度。
企业售后服务还是存在很多现实的弊端,比如售后上门服务效率慢、到店维修效率慢、寄修效率慢等,这些“慢”很难被掌控,从整体来看服务效率根本没办法满足客户的需求。 售后服务问题,很多企业早已经意识到了,...
702机电设备行业和其他行业一样,客户维修渠道单一,服务进度难以跟踪,服务质量难以监控,服务效率难以保证,维修备件难以管理,设备维修难以追溯,知识经验难以继承,绩效考核缺乏数据等行业痛点,面对这些痛点,...
1077服务型时代已经来临,在市场上能占住脚,不仅要靠好的产品,更要靠高质量的服务。再加上如今产品同质化严重,产品售后服务也是不可避免的。在很多大型企业中,售后服务会变得越来越重要。因为业务规模的扩大和企...
1103盛夏来临,家电产品销售迎来一波小高峰,家电销售我们常说三分产品,七分售后,售后的重要性可见一斑。整个家电行业重售前轻售后,缺乏严格的行业标准和完善的售后服务体系”。 简单来说,售后业务是用户在企业...
1233作为消费者,家电坏了之后最关心的问题就是维修人员申请售后服务后什么时候可以上门维修。如果他们能收到任何进展的通知,用户肯定会对企业的售后产生好感。 对于客户,可以通过微信小程序、企业微信、钉钉等...
1474每个公司的售后流程多多少少都会有些差异,所以选择一款可以根据自己的实际业务场景进行调整的系统是最好的选择。 这里简单介绍下ServiceGo售后管理系统,希望能够帮到您! ServiceGo售后服务系统特点: ...
1520如果作为消费者,家电坏了之后最关心的问题就是申请售后服务后,维修人员什么时候能上门修理,如果有什么进展都能收到通知的话,用户必定会在无形中对企业的售后产生好感。 对于客户来说,可以通过微信小程序...
1510当今,企业间的竞争除了最初的产品竞争逐渐转向了客户资源的竞争,大家都在客户服务上卯足了劲儿。此时一套完善的售后客服系统能够有效地帮助企业更深入的了解客户诉求, 改善企业管理客户的困扰,准确评估企业运...
724从售后管理的观点来解决这三个最根本的问题是什么?第一个问题:该怎么办?第二个问题:如何解决?第三个问题:为谁服务? 接下来我们要谈的是第二个问题:如何解决这个问题? 在工作单位和部门之间,很多...
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