呼叫中心座席的技能

你的呼叫中心座席有没有这些技能呢？

我们都知道呼叫中心座席应该吐字清晰、说话圆润、传达企业正确的价值观等等基本素质，这些都是我们在作为一个公司员工最应该的基本素质，那么，作为对外的呼叫中心座席，应该有哪些基本的技能呢？ 1、产品的了...