呼叫中心系统服务准则

呼叫中心系统客服人员服务的规范要求

为客服人员在业务开展过程中有一个方便快捷的、规范的操作方法，实行项目的运同时与其他部门有一个协调的统一规则，提高项目的运作效率，使客户得到更好的、更约定一份客服规范。 一、职业素质要求 1、  有...