沃丰科技Udesk携手河钢集团打造全新一代云呼叫中心
相比传统客服，智能客服利用ASR（语音识别技术）、NLP（自然语言处理）、知识图谱、机器学习等技术提升了文字、语言的处理能力，在接入渠道、响应效率、数据...
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相比传统客服，智能客服利用ASR（语音识别技术）、NLP（自然语言处理）、知识图谱、机器学习等技术提升了文字、语言的处理能力，在接入渠道、响应效率、数据...
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企业呼叫中心又叫作企业客户服务中心，它是一种基于CTI（Computer Telephony Integration，计算机电话集成）技术、充分利用通信网和计算机网的多项功能集成，...
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一套完善的企业呼叫中心系统于企业而言如同生命之源一般，它是建立企业与客户之间的沟通桥梁。企业通过建设合适的规模呼叫中心系统不仅能提升客服效率，而且...
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企业客服呼叫中心系统，又称客户服务中心或客户服务中心。它是一个由众多功能子系统组成的庞大而复杂的综合信息服务系统。 它的基本任务是通过整合各种信息...
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全球范围内,各行各业的数字化进程正加速前进。企业客户服务的数字化、智能化变革,每天都在进步。面向企业从开发客户、完成交易,到客户回访、售后服务的全过程...
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