沃丰科技GaussMind——帮助企业享受智能客服的便利
常言道，铁打的部门，流水的客服。众多周知，客服领域的人员流动性一直居高不下。不少客服中心不得不长期面人手不足情况。
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在移动互联网时代，客户可通过各种渠道与企业客服进行沟通反馈，电话、邮件、各类新媒体账号、企业微信、在线机器人......企业联络中心积存有海量录音以及文...
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在大数据时代，无数企业客服中心的规模持续扩大，所积累的数据也与日俱增日益庞大。传统客服模式已无法满足企业发展的需求。而运用智能技术改变传统客服作业...
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作为企业与用户打交道的重要渠道，联络中心在企业发展与客户运营过程中的重要性日渐凸显。随着业务量的增加，联络中心每天产生的各类交互数据规模也越来越庞大。
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