智能会话分析系统,帮助企业捕捉客户的“心声”在大数据时代,无数企业客服中心的规模持续扩大,所积累的数据也与日俱增日益庞大。传统客服模式已无法满足企业发展的需求。而运用智能技术改变传统客服作业... 2023/02/16 1315会话分析智能会话分析系统联络中心会话分析选型指南
GaussMind智能会话分析系统,助力企业深挖客服数据“金矿”!作为企业与用户打交道的重要渠道,联络中心在企业发展与客户运营过程中的重要性日渐凸显。随着业务量的增加,联络中心每天产生的各类交互数据规模也越来越庞大。 2023/02/16 931会话分析智能会话分析系统联络中心会话分析选型指南