呼叫中心关键性技术都有哪些呢？
随着“以客户为中心”的商业理念逐渐深入人心，相信本身基于为客户服务而设立的呼叫中心系统功能将越来越强大，必将在企业核心业务系统中占据更重要的地位。呼叫中心具有几个关键技术可以帮助企业实现高效工作，分...
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随着“以客户为中心”的商业理念逐渐深入人心，相信本身基于为客户服务而设立的呼叫中心系统功能将越来越强大，必将在企业核心业务系统中占据更重要的地位。呼叫中心具有几个关键技术可以帮助企业实现高效工作，分...
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近年来，银行营业厅里排队的人越来越少，而使用手机 APP、微信公众号的人却越来越多。顾客财务需求和行为方式的变化，要求银行转变经营理念，围绕顾客体验，为顾客提供更加个性化、更能提升顾客使用体验的产品和...
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创建了能够实时多渠道响应的呼叫中心，而不仅仅是电话渠道。传统的呼叫中心只能通过电话提供客户支持。如今，呼叫中心需要处理的不仅仅是电话。客户还希望在您的网站、社交媒体渠道或应用程序上获得支持。 简...
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