从客服行业的变化看人工智能
说起今年全国两会的热词,“人工智能”就是其中之一。由人工智能组成(AI)驱动的ChatGPT语言模型迅速流行起来,“人工智能时代劳动者应如何强化技能”成为全国两...
635沃丰科技客服机器人针对售前售后全流程,提供个性化智能服务体验,并且智能辅助人工客服,服务效率提升100%,沃丰科技全面助力企业实现数字化转型,得到众多世界500强、中国500强客户的信赖。
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635在传统的人工客服处理客户需求的过程中,企业一直存在着劳动力成本高、转化率低的问题。在呼出过程中,90%电话将被挂断。可见,目前营销呼叫的准确性还是比...
807在企业呼叫中心,外呼岗位算是客服种类的一种,因为外呼具备主动呼叫、用户召回、活动通知、服务回访等工作职能,所以外呼岗位的客服属性更多的偏向营销层面。
688沃丰科技智能文本客服机器人,专注于解决问题,打造适合企业的任务驱动机器人,网站、H5页面、APP、企业微信、都可以对接,一次常规的问答/多轮智能回答无缝...
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