呼叫中心系统,助力企业降低人力成本,开展优质客户服务
在信息时代,数据资源的价值得到了进一步的凸显。为了获取并整合数据资源,建立客户服务数据中心,重点对客户其本信息业务数据呼叫数据等进行采集:分析和。其...
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1040随着信息技术的不断发展,呼叫中心(Call Center)作为企业与客户之间沟通的重要媒介,也在不断变革。从最初的人工接听电话,到自动语音应答、人工智能等技术...
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