客服语音智能质检系统的功能作用及使用场景
随着互联网和人工智能技术的不断发展，语音质检系统已经成为企业日常工作中必不可少的一部分。语音质检系统是一种基于语音识别、自然语言处理等技术的软件系...
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客服智能质检系统自动覆盖全量录音,将客户语音识别成文字,利用文字做分析质检,检查客服有没有按照规定话术沟通.
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众所周知，中国是全球第二大婴童消费市场，尤其是在三孩政策的出台与落地之后，母婴行业市场规模更是不断扩大，其中婴幼儿奶粉行业近年来发展迅猛，行业整合...
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客服质检，是客户服务管理中一个很重要的环节，也是提升客户体验的关键一环。为了降低客户投诉、为客户提供更佳的购买体验，近几年，各零售公司在电商服务上...
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