呼叫中心的功能有什么?
呼叫中心从诞生之初的“成本中心”逐渐实现了现在的“效益中心”,在很多行业都得到了很好的应用,并起到不小的作用。企业建立呼叫中心的初衷是为了满足客户需求...
1694数据显示,在世界500强中,90%的企业都有自己的呼叫中心系统,而近几年中国的呼叫中心市场一直保持25%的增长速度。 随着市场竞争的加剧和信息化需求的提升,...
1237云呼叫中心(Cloud Call Center,CCC)是集成实时音视频、电话、即时通信等多种通信能力为一体的融合通信平台,为客户提供实时音视频通话、图文会话、电话呼...
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