行业深度报道｜告别野蛮竞争时代，智能客户服务品牌要拼AI内功
有超过50%企业的核心诉求是，智能客服可以在大量繁杂的业务咨询中响应。 这些企业的需求，随着人工智能（AI）的快速发展推动下，逐步得到解决，目前智能客服在应用中已经能够解决85%的常见问题，且其花费是人...
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Udesk智能客服是一款AI人工智能的客服平台,支持全渠道、AI大模型、知识库、语义分析、文本预处理、多语言翻译等功能,提供完整的一体化智能客服解决方案.
有超过50%企业的核心诉求是，智能客服可以在大量繁杂的业务咨询中响应。 这些企业的需求，随着人工智能（AI）的快速发展推动下，逐步得到解决，目前智能客服在应用中已经能够解决85%的常见问题，且其花费是人...
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新民晚报讯（记者 马亚宁）网络购物、直播室下单，电商平台消费……在线新经济日益普及，消费者面对的“第一客服”很可能是位语音机器人。不过，“听不懂人话”的机器人客服时常出没，机器人十分客气却答非所问，彬彬有...
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智能客服可以在很多行业中使用，可以随时和顾客进行高效的沟通。这样既可以提高企业的服务质量，又可以减少成本。除了以上显而易见的优势，智能客服还有什么优势？ 优点一：节省用户时间 智能客服，可...
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假如有人问你：“智能客服已经取代出现在人工客服了吗？”首先，我们看到两个不同的观点： 一些人说，2017年是人工智能发展的大爆发阶段，热门话题已经出现在媒体、企业和政府的内部议程上，许多人想知道人工智...
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主流智能客服系统的行业参考价格是每个坐席2000元-3000元/年，拥有在线客服、数据分析、多渠道接入、工单系统、呼叫中心等功能，如果需要使用AI算法的智能客服机器人的企业，需要每年再额外支付12w-15w左右的费用...
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人工智能、云计算、5 G等新兴技术的发展正逐步向通用性、产业化方向发展，品牌力和创意力层出不穷，数字化营销正在加速发展，如何提高产品的市场渗透率？怎样实现精细经营？怎样在红海竞争中突围？各种问题表明，...
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AI所支持的客户支持使企业可以提供持续的服务水平，不论每天的营业时间和营业次数。AI技术不仅能使支持代理在工作中脱颖而出，而且能够减少需要先处理的支持请求的数量。公司和客户都从机器学习中获益，并支持技...
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伴随着我国网络经济的高速发展，客户服务从单一的电话渠道向微信、微博、网页、 APP等多种渠道转变，高效便捷的智能客服系统应运而生，成为各大企业提升客户服务的必由之路。企业选择智能客服都有哪些理由呢？ ...
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智能客服入口的丰富，为客户主动启动企业会话提供了便利，但在企业这一方，却遇到了服务难以提升、管理成本难以降低的难题。经理们试过了各种方案，有的有效，有的短暂，有的效果还不错，痛点还在，那么我们能不...
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