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好用的知识库系统推荐—KCS知识库从事客服工作的小伙伴应该深有体会，对于客服，尤其是坐席客服而言，日常工作的最大特点便是即时回答，且要求准确、完整、合规，即便对话务空白时间也有严格... 2023/02/14 949智能知识库知识库管理系统知识库系统选型指南
KCS知识库，帮助企业实现知识沉淀随着时代的发展，越来越多的企业开始构建自己的知识库，据权数据统计，有75%的被调查者认为，在公司发张过程中，公司在不断增长的员工中创造和保持知识是关键... 2023/02/14 972智能知识库知识库管理系统知识库系统选型指南
企业搭建知识库需要注意什么？在企业中，当信息与资料累计到一定程度时，就会成为一笔价值不菲的的财富。企业知识库的存在，就是为了将知识与信息利用最大化，并将其发挥出应有的价值。企... 2023/02/14 645智能知识库知识库管理系统知识库系统选型指南
智能知识库系统功能与价值随着企业业务的增长和人员流动性的加剧，客服人员面临着业务量剧增、学习压力倍增、知识经验丢失、知识不统一等问题，因此越来越多的企业对知识库和互动服务... 2023/02/14 1062智能知识库知识库管理系统知识库系统选型指南
企业为什么要创建知识库？随着时代的发展，越来越多的企业开始构建自己的知识库，据权数据统计，有75%的被调查者认为，在公司发张过程中，公司在不断增长的员工中创造和保持知识是关键... 2023/02/14 768智能知识库知识库管理系统知识库系统选型指南
