AI的四大招式，打出数据新价值
今年7月，中国信通院发布的《数据治理研究报告》指出，我国数据治理体系理应涵盖数据安全保障、用户权益保护以及数据价值释放三大部分，下一步立法重点是促...
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在移动互联网时代，客户可通过各种渠道与企业客服进行沟通反馈，电话、邮件、各类新媒体账号、企业微信、在线机器人......企业联络中心积存有海量录音以及文...
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在大数据时代，无数企业客服中心的规模持续扩大，所积累的数据也与日俱增日益庞大。传统客服模式已无法满足企业发展的需求。而运用智能技术改变传统客服作业...
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作为企业与用户打交道的重要渠道，联络中心在企业发展与客户运营过程中的重要性日渐凸显。随着业务量的增加，联络中心每天产生的各类交互数据规模也越来越庞大。
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如今，越来越多的企业利用企业微信进行营销和服务。借助于企业微信，员工可以随时随地与顾客交流，方便提供更精确、更个性化的服务，提升顾客体验，提高经营效益。怎样才能有效控制员工和客户之间的微信沟通？沃...
1169![沃丰科技[Udesk]全新推出的WeCheck（企业微信会话分析）智能质检](https://ucms.udesk.cn/wp-content/uploads/2021/04/微信图片_20210416165044-300x200.jpg "沃丰科技[Udesk]全新推出的WeCheck（企业微信会话分析）智能质检")
随着互联网经济的不断发展，企业与客户的联络方式也在发生着变化。传统方式，企业通过呼叫中心打电话联系客户，客户通过app、网页联系客服。现在，越来越多的企业使用企业微信进行营销和服务。借助企业微信，员工...
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