多系统集成-企业信息化的关键
文章摘要：多系统集成对于任何企业的成功至关重要。它可确保无缝的数据连接并减少出错的可能性，从而改善组织的内部工作流程以及企业在市场上的前景。因此如何有效并快速的实现企业应用系统集成成为了企业信息化建设的一个重点。
多系统集成对于任何企业的成功至关重要。它可确保无缝的数据连接并减少出错的可能性，从而改善组织的内部工作流程以及企业在市场上的前景。因此如何有效并快速的实现企业应用系统集成成为了企业信息化建设的一个重点。
多系统集成是企业信息化的关键
随着企业业务的持续发展、规模的不断扩大，企业信息化成为企业发展的重要一环，而系统集成则是企业信息化的重中之重。
企业信息化的第一步是在企业内部建设数量不一的信息系统，而由于业务的需求这些信息系统间的数据交互的需求越来越强烈，企业应用系统之间的交互问题、以及数据接口的管理问题也日益突出，多系统集成就是解决这些问题的方法。
多系统集成如何做？
沃丰科技ServiceGo售后服务管理平台提供标准的HTTP API和Webhook，同时采用中间件的模式与其他系统对接。同时，中间件开发可以选择擅长的开发环境和语言，支持企业自行开发或外包开发。
多系统集成的后来都这样了
新华三集团
新华三集团多年来深耕技术服务领域，随着企业规模的扩大以及服务地域的丰富，其业务流程逐年的复杂化。原Salesforce维护难度高，配置和开发依赖于代理商，成本高效率低，为更好的解决复杂的业务场景，新华三集团内部以SFDC（salesforce）及灯塔（SLH）为核心，开发了十几套辅助系统，各系统之间相互协作为新华三技术服务提供支撑
随着集团规模的扩大，以及集成系统数量的增加，多系统之间复杂的交互过程、数据未打通、协作不够流畅，多系统使用不便利为新华三集团的发展带来了发展上的阻碍，多个系统的融合或平台式的集成逐渐为新华三集团发展的主要方向。新系统要作为未来服务中台可持续扩展，后续可自行开发运维。
通过沃丰科技的多系统集成解决方案，新华三集团打破多系统办公模式，实现多平台整合，满足了统一平台保障企业的办公需求。此外新的服务中台基于可持续扩展的特点，后续企业可自行开发运维。
卡佩希
南京卡佩希网络科技有限公司，从2015年成立以来快速发展，2016年打造泳衣专业品牌线，成功打开北美市场。2017年成为北美市场泳装线上销量NO.1，并迅速开拓澳大利亚和欧洲市场，实现200％的增速。2019年强化全球化战略，成为中国进出口跨境品牌100强。2020年逆势增长，被评为谷歌2020 BRAND Z中国最具潜力全球化品牌15强，客户已遍布全球40多个国家。
作为电商行业，其业务覆盖售前、售中、售后环节，匹配订单、物流、关税、优惠券、退换货、费用结算等不同服务需求众多。为处理各方面的需求，工作人员多渠道多系统之间操作复杂。多渠道，多系统之间的隔阂也造成信息数据孤岛，处理问题效率不理想。
基于沃丰科技ServiceGo售后服务一体化平台的多系统集成方案以及企业的自开发，卡佩希实现了覆盖售前、售中、售后环节的客户全生命周期事件管理，形成服务闭环，并且基于满意度反哺业务优化。
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