呼叫中心助力石油行业降本增效

文章摘要：然而，对于公司来说，最大的问题是如何吸引客户，让他们放心地将这个平台提供给你。你必须向他们解释这是一个复杂的系统，需要很多数据和技能，以帮助他们更好地管理电话数据。你不能在没有向客户解释它是一个强大的系统的情况下去建立这样的平台。这也是为什么我认为，有一天大多数公司将把它交给一个强大的电话数据平台供应商来完成。

对于公司来说，最大的问题是如何吸引客户，让他们放心地将这个平台提供给你。你必须向他们解释这是一个复杂的系统，需要很多数据和技能，以帮助他们更好地管理电话数据。你不能在没有向客户解释它是一个强大的系统的情况下去建立这样的平台。这也是为什么我认为，有一天大多数公司将把它交给一个强大的电话数据平台供应商来完成。

你听说过“呼叫中心”吗？

呼叫中心是什么？它是一种通过电话为客户提供服务的应用程序，为企业提供24小时的紧急呼叫。

石油公司的业务繁忙，而电话线路却在不断减少。为了应对这一挑战，石油公司需要通过一种方式来增加收入，使业务能够持续运转。呼叫中心可以帮助他们简化工作，降低成本和复杂性。

现在，让我们看一下这种方法是如何工作的，以及它是如何帮助石油公司解决这一挑战的。

你首先需要一个强大的平台来管理大量数据。对于石油公司来说，最好的消息是，他们可以在一天之内处理100个或更多的电话数据。

为了管理所有这些数据，公司需要一套强大的系统来收集、存储和分析数据。

沃丰科技与阿科玛合作，呼叫中心完善石油公司客户管理系统

为满足阿科玛中国客户的需要，我们为客户提供了一套完善的、行之有效的、行之有效的营销服务。并利用 SaaS的部署方法，避免了复杂的执行流程，迅速地建立起客户服务平台。UdeskCustomer平台和阿科玛中国的定单系统进行了联接，使用户在来电时可以看到定单的提示。通过使用呼叫中心任务功能，客服人员能够快速地对公司内部或外部客户进行批量呼叫和通知，这对以前通知滞后的现象有很大的帮助。同时，所有的通话记录都可以在任何时间都可以被查询，并支持批量下载。

应用效果十分客观

在阿科玛中国，Udesk拥有一套完善的客服系统。沃丰科技Udesk平台的稳定，功能齐全，操作方便，大大提高了客户服务的效率。

Udesk呼叫中心是一个很好的功能，它的屏幕上显示的消息迅速而又精确，并且有清楚而详尽的电话纪录。所收集到的资料是全面、详细的，是阿科玛中国客户服务中心客户服务的有力支持。

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