私域运营正当时！快来get伊利同款运营工具：微丰

文章摘要：伊利集团作为中国乳业龙头企业，不仅在国内遥遥领先，在国际市场上也屡屡交出令人满意的答卷。在今年8月17日，“2022年全球乳业20强”榜单由荷兰合作银行公布，其中伊利以182亿美元的营业额再度位居“全球乳业五强”...

伊利集团作为中国乳业龙头企业，不仅在国内遥遥领先，在国际市场上也屡屡交出令人满意的答卷。在今年8月17日，“2022年全球乳业20强”榜单由荷兰合作银行公布，其中伊利以182亿美元的营业额再度位居“全球乳业五强”，同比去年业绩增长31.7%，连续9年保持“亚洲乳业第一”。在后疫情时代，各行各业增长缓慢，伊利是如何在竞争激烈的乳业市场中仍能保持大踏步式前进的呢？

据悉，伊利通过保持传统优势产品，如液态奶、冷饮，在2021年实现849.11亿元、71.61亿元的营业收入，同时积极拓展全新产品领域——乳酪、奶粉等。不仅在产品上屡有创新，在营销模式上，伊利在20年开始就积极布局私域运营生态平台，希望通过建立自身私域粉丝流量池来更好地服务用户、贴近用户群体。

私域运营作为品牌与用户互动更密切、交互更直接、用户之间联系更紧密的营销平台，在传统节日中自然扮演着非常重要的角色。

伊利在去年中秋节时，就在试运行自己的私域运营策略，并取得成果。在接下来的双十一活动中，更是扩大私域营销范围，首次尝试全集团范围内的私域拉通活动，并获得新增微信生态会员70万+、GMV环比增长317%的优异成绩。在很多企业还在实验私域运营可行性时，伊利已经身体力行，展示了私域运营作为企业全新突破口的强悍实力。

沃丰科技作为伊利私域运营平台搭建的合作伙伴，通过微丰客户体验营销云这款产品，协助伊利打造了“企微社群+小程序+微信公众号+线下门店”的私域流量运营矩阵，快速将流量沉淀到企业微信，并接入其他渠道数据。同时，沃丰科技助力伊利实现数据互通，数据归因分析，运用社群相关功能进行高效运营，结合伊利的运营方法策略，让用户尽可能的参与到社群互动中来，保障社群活跃度，依靠产生的数据保障更好的转化。

伊利的自有渠道用户，主要来自微信公众号、小程序以及线下门店。其他渠道则包含京东、美团、多点等。如何将线上渠道的分散用户集中引流？微丰为伊利提供了企业微信社群和群活码，通过欢迎语+群活码+超级门店码的组合形式，为伊利实现了快速拉新。部分线下门店的用户，则可以结合个人名片码、“联系我”码、门店码等工具实现到店即加好友。

用户进入社群后，又该如何进行维护、导购、复购？微丰能够针对特定的营销活动建立SOP、提供营销物料，在节假日进行一键推送，帮助运营人员直接、快速、准确地触达用户。活动过程中/结束后，还可通过数据分析、导购分析、门店分析功能，在统一的移动数据看板上进行可视化监控，随时掌握营销动态。

除此之外，微丰还能够记录导购推送商品信息，追溯导购业绩，将导购社群运营的成果进行量化。在微丰移动端，导购可以直观查看自己拉新指标完成情况以及对应的销售业绩，包括每日新增量级，流失情况汇总，让相关业务人员可以随时了解自身KPI完成情况，同时支持部门之间横纵向对比，激励任务达成的优秀部门。

通过微丰客户体验营销云，伊利沉淀了来自不同渠道的流量，实现了对线上线下用户的精准触达和管理，形成拉新-促活-转化-服务-复购的闭环。

客户体验营销云：微丰

而去年中秋与双11的私域运营佳绩，也再次凸显微丰能够作为私域运营层面的得力助手。相信在未来伊利将会与沃丰科技产生更进一步的合作，继续深耕私域运营，带来全新业绩增长。

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