产品专题

智能客服系统适合哪些行业？
许多公司之所以迟迟不采用智能的网上服务，是因为他们不清楚自己的业务是否合适。接下来，智能客服系统适合哪些行业？ 1、通过多种途径获取用户的公司随着交流手段的日益普及，许多公司都将自己的业务...
2022/04/06 913
智能客服系统产品专题选型指南
自然语言处理能做什么？
NLP 的应用场景有很多。它使机器能够执行原本由人类执行的重复性任务，从而帮助扩大与语言相关的任务的规模。许多行业都在使用 NLP，其中较为常见的包括：社交媒体分析：NLP 可以跟踪与品牌、产品或特定...
2022/03/10 1030
NLP 呼叫中心产品专题
NLP技术是什么？
NLP将语言分解为较短的语段，以便理解语段之间的关系以及各语段怎样结合起来产生意义。语言成分有两类：句法（单词在句子中按照语法意义进行排列）和语义（文本所传达的含义）。每一类中都有核心的NLP技术： ...
2022/03/09 877
NLP NLP技术产品专题
为什么要使用自动机器学习工具？
研究当前的机器学习模型构建过程，发现模型构建的代价高昂，不仅需要高水平的技术专家，还需要投入大量的时间、资金，反复地进行研发工作。以下为推动自动机器学习发展的四个因素：缩小技能差距由于...
2022/03/09 855
产品专题
在人工智能时代，如何利用AI达到行业领先地位？
人工智能很快将成为企业开展业务的一个必要环节。各企业都会具备AI战略，就像其具有社交媒体战略、品牌战略和人才战略等一样。因此，如果企业希望在竞争中脱颖而出、获得优势，不能只是使用AI，而是要以AI为...
2022/03/08 929
ai 产品专题
什么是NLP？
NLP（自然语言处理）是指软件对语言的操作。在处理过程中，软件将语言分解成若干部分，以便能够理解和解释。这可以通过语音或文本实现，具体取决于软件。当与人工智能和机器学习结合使用时，NLP数据集呈指数级增...
2022/03/08 1454
NLP 自然语言处理产品专题
ServiceGo入选《2022中国企业数智服务市场趋势洞察报告》云化产品图谱及优秀案例
近日，国内企业服务领域趋势洞察年度高端峰会——洞见2022第五届中国企业服务年会在北京香格里拉大酒店成功举行。沃丰科技ServiceGo受邀参会，共同探讨2022年数智市场高增长话题，并获得“2021中国售后服务CRM 卓越...
2022/01/19 1033
数字化数智化产品专题
智能CRM能解决企业中的哪些管理问题
CRM客户管理系统的实施是一个很重要的决策。当你决定开发一个 CRM系统之前，首先要问问自己： CRM对企业有什么意义吗？并且利用 CRM可以解决企业中的什么管理问题？一、提高销售效率许多公司为了方便...
2021/08/23 1188
CRM 智能CRM 产品专题
银行智能质检系统推动远程服务提升
近些年，我国银行业发生诸多变化：市场竞争激烈、客户期望提升、金融科技快速发展……面对客户需求升级的压力，如何应用先进的人工智能技术改进现有的工作流程和服务，成为银行业思考的方向。银行自成立以来不...
2021/02/02 1326
智能质检系统产品专题
如何借助大数据做好云呼叫中心客户服务
目前，呼叫中心仍是许多企业为客户提供服务的重要渠道和手段，人们在遇到问题时，也习惯于通过电话来寻求客服人员的帮助。必须指出的是，呼叫中心产生了大量的客户互动数据，涉及企业产品、业务和服务的各个方面...
2020/12/01 1018
云呼叫中心产品专题选型指南

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