呼叫中心如何处理投诉和纠纷？
投诉和纠纷是呼叫中心常见的问题之一。不管是客户投诉呼叫中心代表的服务质量，还是企业与客户之间因产品或服务出现纠纷，都需要呼叫中心采取合适的措施进行...
2037
随着信息技术的不断发展，呼叫中心（Call Center）作为企业与客户之间沟通的重要媒介，也在不断变革。从最初的人工接听电话，到自动语音应答、人工智能等技术...
806
知识图谱是一种新兴的知识表示和服务的理论框架，通过构建知识库、语义解析、推理等多种技术手段，将各种复杂的知识内容进行抽象编码和存储，提供更加精准和智能化的服务。 知识图谱在人工智能领域中属于核心技...
778
在当前的移动互联网时代，制造业企业不仅需要提高产品质量和生产效率，也需要使用更强大的营销工具来拓展自己的业务范围和市场份额。然而，由于缺乏专业的人...
1143
随着科技的不断发展，呼叫中心已经成为了企业与客户之间沟通的重要渠道。然而，呼叫中心的工作效率往往受到许多因素的影响，如客户等待时间过长、客户信息不...
1124使用手机登录账号，免费下载白皮书