UDESK云呼叫中心系统有哪些功能优势？

文章摘要：许多客户朋友们都知道，呼叫中心系统的使用有利于企业的发展。那么UDESK云呼叫中心系统有哪些功能优势？沃丰科技自主研发了UDESK全渠道云呼叫中心系统，可配备外呼机器人及CRM管理系统等多种智能服务。外呼机...

许多客户朋友们都知道，呼叫中心系统的使用有利于企业的发展。那么UDESK云呼叫中心系统有哪些功能优势？

沃丰科技自主研发了UDESK全渠道云呼叫中心系统，可配备外呼机器人及CRM管理系统等多种智能服务。外呼机器人以AI、NLP等技术为基础，具备自动外呼、多轮语音交互等功能，能自主完成线索跟进、用户意图筛选、自动分配人工坐席等任务，解决企业电销外呼需求大、人工支撑不足等难题，减少重复劳动，帮助企业更好实现销售获客转化。

云端部署CRM系统

通过云端部署的CRM系统，可以帮助企业很多，一方面，便于企业建立线上数据库，通过大数据对销售线索及结果进行分析，及时调整运营策略。另一方面，帮助企业整合渠道管理，降低内部运营成本，提升工作效率。

预测式外呼

UDESK云呼叫中心系统根据空闲坐席数量、正在外呼的电话数量、平均处理时长等数据利用智能计算数学模型，计算出下5S需要呼叫的号码，降低人工拨号等待时长，解决人员不足，并发量低问题，快速跟进客户，提升整体工作效率。

全渠道覆盖

UDESK云呼叫中心系统支持网页、微信、微博、APP、公众号、小程序等全渠道来源，无需接入专用设备，极速自助开户，部署效率提升85%。

智能IVR

UDESK云呼叫中心系统一步直达到客户所需功能节点，让用户花极少的时间成本就能获得所需信息。

AI预警

UDESK云呼叫中心系统可以根据历史客户记录，准确判断客户投诉等级，降低外呼易标记风险，确保外呼高效稳定。

沃丰科技UDESK智能云呼叫中心系统，可实现人机一体化的交互、自定义的流程设计、全面的数据展现，为每一次语音呼叫带来优质的体验。点击下方图片免费试用

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