什么是知识库管理系统?知识库系统都有哪些?
作者:udesk 1506文章阅读时间:2分钟
文章摘要:知识库管理系统(Knowledgebasemanagementsystem),主要是用来管理和储存常用的一些FAQ、知识文档、图纸、视频和音频、知识图谱等信息。知识库管理系统可以分为企业版知识库和个人版知识库两种,而这两种的模...
知识库管理系统(Knowledge base management system),主要是用来管理和储存常用的一些FAQ、知识文档、图纸、视频和音频、知识图谱等信息。知识库管理系统可以分为企业版知识库和个人版知识库两种,而这两种的模式是一样的,只是内容不同,所需要的功能也就不相同了。那么,知识库系统分别都有哪些呢?
1、企业版知识库管理系统推荐:
沃丰科技KCS知识库以科学的方法论管理知识的全生命周期,支持多种类型的知识,包括FAQ、文档、视频、知识图谱等,提供了精准搜索的能力,用户可快速获取需要的知识。支持多知识库的统一维护,通过即时反馈机制保证知识库的动态更新,为企业创造更大价值。
沃丰科技KCS知识库能支持全文搜索的在线知识库
利用强大的自然语言理解技术和精准的搜索排序技术,支持附件内容、知识图谱等多种类型数据的搜索,快速获取想要的知识。
沃丰科技知识图谱构建
将非结构化文档自动构建成知识图谱,结构化知识表示,快速查找知识,构建知识关联,发现未知联系。
2、个人版知识库管理系统推荐:
石墨文档可线上多人协作的wps,比较好的在线笔记工具,可在网页端、电脑APP以及手机APP实时同步查看,也可以用于个人知识整理。
以上就是两种模式的知识库管理系统了,针对不同的场景,使用不用的知识库管理系统。
文章为沃丰科技原创,转载需注明来源:https://www.udesk.cn/ucm/report/18434
上一篇: 呼叫中心系统有哪些种类?分别有哪些优势和不足?下一篇: 智能云呼叫中心系统有哪些功能?