网站在线客服系统如何快速接入

文章摘要：通过在线客服系统，客服可以同时和多个用户进行一对多的会话，消息类型支持文字、图片、语音和文件发送等。客户可以从web（桌面+手机）、微信、微博、APP、消息API接口发起在线会话，各种方式的集成请参考对应渠...

通过在线客服系统，客服可以同时和多个用户进行一对多的会话，消息类型支持文字、图片、语音和文件发送等。客户可以从web（桌面+手机）、微信、微博、APP、消息API接口发起在线会话，各种方式的集成请参考对应渠道的说明（具体详情可见《Udesk客服系统渠道开通—短信》），下面以Web的集成和使用方式为介绍。

Web Im集成方式：

1. 以管理员身份进入管理后台，点击“管理中心”→“渠道管理”→“即时通讯”；
2. 在“即时通讯”设置界面选择上方“网站接入”功能
3. 根据需要嵌入的前端环境（桌面/移动网站）选择不同的tab，并选择需要嵌入的按钮样式、颜色、按钮文字，前端开发人员也可以根据自己的要求进行UI的自定义；
4. 选择完成后，下方会自动生成默认样式的网页代码，可直接复制并按要求嵌入企业相应的网页即可完成集成。

企业网站在线客服效果：

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