客服电话系统的功能有什么?
客服电话系统功能方面,客服电话系统大致可以概括为:IVR语音导航,ACD智能话务分配,语音录音和留言、工单系统、客服信息统计。
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在线客服系统能够帮助物流行业解决什么样的问题呢?这应该是物流行业在考虑搭建客服系统时面临的考虑,但是否需要用到客服系统,这个是没有绝对的答案,不过...
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