功能剖析:云呼叫中心功能全解析——沃丰科技
目前,企业的主力客服渠道依然是电话客服,而对于大部分的中小企业来说,无法像大型企业那样部署专门的呼叫中心系统,专门的大型客服团队,专门的运维团队。...
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839随着信息时代的飞速发展,通讯技术也在不断更新换代,人们对于通话效率的要求进一步提高。传统的电话销售方式已经不能满足企业日常工作中的需求。因此,呼叫...
656云呼叫中心解决方案使用了自助语音应答(ivr)、自动呼叫安排(acd)和计算机电话集成(cti)等应用,为企业提供多种服务模式,并可以实现全天候呼叫服务、自...
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