智能机器人设置
智能机器人需要购买后才能进行使用。 1.点击进入管理中心的"即时通讯"设置界面 2."即时通讯"上部菜单栏中点击"IM机器人"进入智能机器人配置界面 3.Udesk系统中可以设置机器人的开关,智能机器人的使...
1210沃丰科技新闻中心是拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等四大产品线的介绍、优势、功能、应用场景的内容展现平台。可以通过新闻中心获取产品和企业及时的新闻资讯,充分了解产品更新功能,实时掌握企业活动信息。
微信公众号/服务号中接入机器人后,粉丝在公众号/服务号中发送消息后机器人可以匹配答案后即可推送给粉丝。 一、微信接入机器人客服步骤: 1、当前企业开通在Udesk后台开通了机器人客服功能,详情请见“智能...
1173即时通讯的基本使用与操作 客服登录系统,点击左侧 图标进入即时通讯界面 切换座席状态为“在线” 当客户通过不同的渠道发起即时通讯即,系统会自动分配会话并提醒客服及时回复 状态的选择...
1072呼叫中心功能开通后,座席可以正常接听和外呼电话,本文主要介绍呼入与外呼的使用方法以及通话过程中的相关操作。 座席状态:分为四种,每种对应的使用方式如下 离线:此为默认状态,客服如要使用...
1211今天上午,第三届山东互联网大会在山东省济南市山东大厦盛大开幕,签到处人满为患,足可见此次活动的火热程度,各路精英纷沓而至,不得不说为本届大会锦上添花了不少。 开幕式上山东省中小企业局局长王兆春、...
1114移动互联时代,用户跟企业之间的沟通方式越来越多样化,包括微信、微博、移动APP、电话、邮件、即时通讯、网站等等。但是对于企业来说,客服人员需要通过多种渠道来跟用户沟通,不仅效率特别低,而且多渠道之间的...
1485面对“人本需求”,我们什么时候才能享受智能客服系统带来的优质服务?于浩然这样问自己,2年?亦或者更久。 于浩然介绍,Udesk团队目前的服务对象主要集中在O2O和信息技术服务业等领域,团队自主研发的客服系...
1845摘要:专注于打造国内即时、高效、前沿的智能客服平台Udesk,上月获得了DCM的300万美金A轮融资,获得了业界广泛关注。Udesk作为本土SaaS客服创业的代表,已经率先进入这个市场,即将带来一场客服中心的革命。 进...
1637小编 :Udesk近上线了智能机器人客服产品,我先不让你给产品打广告,近智能机器人这个概念很火,你怎么看? 姚广:智能客服机器人近确实很火,而且是越来越火,火的基础是业界相关技术确实有突破,大数据、机...
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