从员工敬业度出发,谈如何塑造客户体验
企业希望在服务过程中,客户能拥有最好的体验,以便提升客户满意度和回头率。组织内的员工是直接接触客户的群体,客户体验与员工的敬业度直接相关。 Sage People首席执行官亚当·黑尔(Adam Hale)表示:...
951沃丰科技新闻中心是拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等四大产品线的介绍、优势、功能、应用场景的内容展现平台。可以通过新闻中心获取产品和企业及时的新闻资讯,充分了解产品更新功能,实时掌握企业活动信息。
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951在2019世界创新者年会上,沃丰科技(Udesk)成功入选“2019全球企服科技TOP50榜单”,成为17家入选该榜单的中国企业之一,也是行业内唯一入选的企业。 2019年12月6日-8日,由中国企业联合会指导,亿欧·EqualOc...
10402019年11月28日,由中国信息协会客户联络中心分会和第三方权威的行业咨询研究和发展平台——才博(中国)主办的“中国客户联络中心行业发展年会”在上海隆重举办,沃丰科技荣获“2019年度推荐品牌”,并在开幕式...
1115在创业黑马主办的“第十二届创业家年会暨产业加速大会”上,沃丰科技荣登“2019黑马TOP100”榜单,成“新一亿中流”中坚力量。 11月22日,由创业黑马主办的“第十二届创业家年会暨产业加速大会”在北京举办,大会主...
1490客户简称:特斯联 客户类型:高科技创新企业客户标签:人工智能、物联网客户性质:AIoT独角兽企业合作产品:ServiceGo现场服务管理系统、Insight数据分析系统、呼叫中心 11月7日,特斯联客户服务管理系统上...
1722客户简称:新华书店网上商城 客户类型:电商平台 客户标签:书店、出版、电商 客户性质:国有图书发行企业、国家官方书店 合作产品:全渠道客服系统、文本机器人、Insight数据分析系统 新华书店是...
141010月29日,上海市中共普陀区委常委、副区长顾军带领区政府办主任屈强,区科委党委书记李文波,长征镇党委副书记、镇长叶超,普陀区天地软件园总经理宋峥等相关领导,亲切接见了沃丰科技副总裁黄一周等一行人,就...
1025好 利 来 HoLiLand 沃丰科技签约中国最大的烘焙连锁企业之一【好利来】,通过全渠道客服系统为烘焙界大网红的客户服务和体验加码。 这个成立于1992年的国民烘焙品牌,在最近几年,可谓将“网红”的气质发...
1200客服系统不断迭代更新,自动化已经成为智能客服系统发展的大势,客服自动化也不仅仅局限于机器人自动回复,而是渗透到整个客户服务过程中。全场景客户体验服务提供商沃丰科技( Udesk)基于全球RPA(机器人流程...
14492019中国企业数字化转型峰会暨首席信息官峰会于10月23-24日在北京成功举办,行业精英汇聚大会,共同探讨数字化趋势及创新,学习新技术及行业应用案例,开拓业务和管理新思维,提高技术能力与软实力,创...
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