数字化现场服务管理,让客户更满意
针对项目交付超支超时,响应客户效率低下,维修工程师不专业,没有数据平台做运营支持等诸多业务挑战,帮助您实现从项目全过程交付,接受全渠道服务,到现场售后维修的数字化运营管理,使企业的项目交付更加完善...
979沃丰科技新闻中心是拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等四大产品线的介绍、优势、功能、应用场景的内容展现平台。可以通过新闻中心获取产品和企业及时的新闻资讯,充分了解产品更新功能,实时掌握企业活动信息。
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979伴随着互联网大数据时代的来临在线客服领域迈入了进一步的发展趋势,社交网络、移动通信技术和互联网大数据引起了大家生活习惯的更改。智能客服系统的对接能够更强的为服务企业。智能化网上客服在多种多样情景协...
944您对网上采购客服系统的关注程度如何?首要满足客户的需求这是毋庸置疑的,功能强大,系统稳定,信息安全,客户口碑等等都是我们经常要考虑的问题,如今售后服务的好坏在如今的客服系统选购中占据越来越重要的地...
789Udesk智能云呼叫中心具有一站式智能化解决方案,覆盖企业呼出、呼入的业务场景,以及进行多种维度的数据监控。高效智能的一站式操作平台,能有效帮助坐席处理沮丧、愤怒或困惑的客户,并且能够高效触达营销目标客...
999许多人都在问是否有免费的CRM系统,在搜索引擎上找到的结果也很多。许多免费CRM用户最担心的是免费软件是否能满足用户的使用需求,是否能保证数据安全等问题,这种普遍存在的问题说明大家对免费CRM系统还是有疑问...
887世界级的呼叫中心必须在技术上占据绝对领先地位,给客户更多的沟通联络方式选择,运用新技术提高呼叫中心整体绩效和效率。 1、多种客户沟通联络渠道——全渠道营销 客户期望能够选择以什么样的方式联系与呼叫...
967智能化的客户服务机器人已广泛应用于客户服务、市场营销等领域,但是许多用户都忽略了客户服务的一个使用场景——内部管理应用。所以智能客服人员能帮助企业的内部管理解决哪些问题,效果又是怎样的呢? 企业内...
1022在对 CRM的理解和选择上,企业和 CRM选择者通常以企业需求与 CRM软件的匹配程度为标准,但价格也是无法回避的重要问题。因此,预算就放在那里,在CRM软件能产生什么价值还没有被清楚地认识之前,价格肯定会成为购...
1122近期热门话题:“很多研究数据也表明,在未来社会中,人类的工作机会将被进化的机器人所取代,从而沦为劳动力市场中的弱势群体。”技术进步一直是呼叫中心行业发展的关键因素,每一次技术革新,都给行业带来新的气...
760好的现场管理能帮助呼叫中心降低成本,提高座席的整体容量,最大限度地提高座席利用率,同时减少人员流失。 1、基础:运营管理规范与体系 重视规范和现场质量管理,往往是成功管理的第一步。从呼叫中心的运...
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