2020沃丰科技数字化体验峰会完美落幕！中国客户体验之旅未完待续……
2020沃丰科技数字化体验峰会在北京环球财讯中心盛大开幕。 作为本次沃丰科技体验峰会的收官之战，首都北京站现场异常火爆，场内座无虚席，过道也挤满了来自各行各业的客户。 来自中国信息通...
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沃丰科技新闻中心是拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等四大产品线的介绍、优势、功能、应用场景的内容展现平台。可以通过新闻中心获取产品和企业及时的新闻资讯，充分了解产品更新功能，实时掌握企业活动信息。
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我们都知道呼叫中心座席应该吐字清晰、说话圆润、传达企业正确的价值观等等基本素质，这些都是我们在作为一个公司员工最应该的基本素质，那么，作为对外的呼叫中心座席，应该有哪些基本的技能呢？ 1、产品的了...
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近些年，伴随着移动支付交易规模的不断攀升，人们对于现金的使用率也逐渐降低。近日，商务部下发通知提出，在京津冀、长三角、粤港澳大湾区及中西部具备条件的试点地区开展数字人民货币试点。 有业内人士表示...
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今天，随着金融科技的发展，金融消费方式越来越多样，“超前消费”已普遍被新生代所接受，银行业务越来越灵活，各类金融机构遍地开花，人们的生活消费越来越便捷，然而，各种催收乱象也层出不穷。 为了整治不良...
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数据显示，微信的月活跃账户数已经超过12亿。员工与客户在微信上认识、交流、谈业务、成交，而微信公众号则成为企业沟通和转化客户的重要工具。不过，企业使用微信公众号做客服还存在不少问题： 1.微信公众平...
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呼叫中心客服外包服务，就是上一篇文中提到的呼叫中心外包服务一种方式，而这种方式是把原先企业中的客服进行缩减，让外包企业进行承包企业的客服工作，这种模式极大的节省了企业成本问题，还可以有效的提高转化...
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呼叫中心外包服务，我们先来看看，什么是呼叫中心外包服务！ 呼叫中心是企业了解客户需求，满足客户个性化需求，提升客户满意度的一个有力武器，只有真正了解客户需求，才能制定符合市场需求的产品开发计划。...
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假如你是一家需要使用电销机器人的公司的老板，但还没有使用电销机器人，还不知道电销机器人的效果如何，那么你的公司也许真的很 out！无论是银行、保险，还是金融、地产，甚至通讯、教育等行业，电话营销都是营...
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