新闻资讯

沃丰科技新闻中心是拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等四大产品线的介绍、优势、功能、应用场景的内容展现平台。可以通过新闻中心获取产品和企业及时的新闻资讯,充分了解产品更新功能,实时掌握企业活动信息。

  • 智能在线客服系统怎么样?

    有人说客服这个行业很枯燥,但我不这么认为。客服工作不仅能加强快速反应能力、与人交流的能力,还能锻炼情商,这都是未来工作生活不可或缺的优势。智能在线客服系统也会更好帮助客服人员完成工作的。 智能客...

    800
  • 鼓励客服,才能创造多赢

    有一天谈团队困难的时候,同事跟我抱怨:老大,销售部门看不起客服,经常给我们下套,使坏。大家都很生气,总想有什么办法,可以好好的治治他们! 看到她一脸不屑和厌恶的表情,我很直接的批评她:小丽,做客...

    853
  • 呼叫中心工作被误解的事实

    每个人一生中可能都接到过许多来自不同呼叫中心的电话。当你想到呼叫中心的时候,你很可能会想到一个人坐在电话旁,每天都给成百上千的人打电话提出建议。打给呼叫中心的电话通常会被避免,因为它的声誉不好,而...

    850
  • 2020年三种呼叫中心技术趋势

    如今,这是一个运营呼叫中心的有趣时刻。我们现在处于比以往任何时候都拥有更多实时客户联系的环境。公司需要更快地做出正确的决定。 1)虚拟呼叫中心正在占领市场。 托管PBX 部署在2018年的收入为60.9亿美...

    795
  • 智能语音机器人的前景如何?

    2020年,随着人工智能的到来,以及技术的不断革新,一些与语音交互相关的机器人开始走进大众的视野,智能语音机器人与各种产业的结合越来越广泛,它的出现将改变现有电话业务的工作性质。 在接到回访公司打来...

    683
  • 客服中心如何实现数字化转型?

    数字化本质:效率、以用户为中心 数字化转型、大数据应用已成为当今各大企业发展的趋势。大家可能都会觉得如果自己的企业不跟数字化、大数据应用扯上一点关系就落伍了,一提到数字化转型就会说的很“大”。确实...

    817
  • 电话营销客服怎么对待客户拒绝的理由

    电话营销不是简简单单的了解下客户的情况,而是需要客户信任你的,让客户了解你的产品,从而达到成单。拒绝一个人有一万种理由,可是让别人信任你,只需要一个理由就可以。所以电话营销的成单率不会超过3%,我们...

    896
展开更多
 

手机登录下载

 

使用手机登录账号,免费下载白皮书

 
手机登录