Udesk 视频客服环境准备
1.用谷歌浏览器登录域名地址，如：https://demo.t2.tryudesk.com/ 2.用管理员账号和密码进行登录，登录成功后进入主界面。 3.视频客服的相关配置主要涉及如下三个板块: 1)管理中心---渠道管理--...
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沃丰科技新闻中心是拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等四大产品线的介绍、优势、功能、应用场景的内容展现平台。可以通过新闻中心获取产品和企业及时的新闻资讯，充分了解产品更新功能，实时掌握企业活动信息。
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广州呼叫中心市场如何？ 目前，在广州呼叫中心已经广泛地应用在市政、公安、交管、邮政、电信、银行、保险、证券、电力、IT和电视购物等行业，以及所有需要利用电话进行售后服务与支持的大型企业，使企业的客...
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在双十期间，往往是是电商行业在一年之中工作量最大的时候，通过智能客服系统不仅能够帮助人工客服减轻咨询的工作量，还能快速完成大量的服务工作，从而提高客服工作效率。 针对电商行业痛点，呼叫系统解决方...
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近年，企业的关注点大多都是如何维护老客户，提高重复购买率。而每获得一个新客户的成本是维护老客户成本的好几倍，所以维护好老客户要比获得新客户获利更多。因此CRM系统是企业管理的法宝，它帮助企业节约成本，...
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伴随着如今AI智能技术的发展趋向，在客服中的运用已经愈加全面。在线客服通过结合AI智能技术可快速的提升工作效率，减少客服成本。 智能在线客服可以根据自然语言理解了解掌握技术性，快速了解顾客问题，根据...
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在现如今互联网方式各种各样的标准下，怎样服务周到顾客十分关键，伴随着AI大数据时代的来临让在线客服迈入了进一步的发展趋势，社交网络、移动通信技术和互联网大数据引起了大家生活习惯的更改。原来的网上客服...
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任何企业的生存都依赖于客户，企业如果失去了客户，就失去了存在和发展的基础。因此，企业必须时刻关注客户潜在需求和期望及其对现有服务的满意程度，根据客户的期望改进工作，从而取得客户的信任，稳定地占领和...
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如今企业都逐渐开始使用工单系统，呼叫中心工单系统（Ticket system） 又称为工单管理系统,它是一种网络软件系统，根据不同组织，部门和外部客户的需求，来由针对的管理，维护和追踪一系列的问题和请求。 呼叫...
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现在的派单软件系统已经发展成熟，与因特网结合起来，采用了线上和线下相结合的模式，让用户更方便地使用。这些派单软件系统包括配送系统用户端，商家端，配送端和一个强大的后台系统。 目前同城配送领域的市...
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智慧和技巧明显提高了呼叫中心业务服从能力，让呼叫中心发挥了以客户为中心的全新压力作用。聆听顾客的需求是企业获胜的信条——许多公司花费了大量的时间和财力来讨论顾客的想法。但是在试图理解客户需求的过程中...
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