电话呼叫中心都有哪些功能可以帮助企业?
传统的电话营销和电话呼叫中心营销有很大的不同,它包括三个阶段: 第一步:呼叫和呼叫服务过程 用户拨打电话后,首先进入 IVR导航,并根据自身需要,选择对应的服务键,以达到精确的市场营销。销售人员在...
992沃丰科技新闻中心是拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等四大产品线的介绍、优势、功能、应用场景的内容展现平台。可以通过新闻中心获取产品和企业及时的新闻资讯,充分了解产品更新功能,实时掌握企业活动信息。
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992近日,北京软件和信息服务业协会(下称“协会”)第十届会员代表大会第二次会议在京召开。会上发布《2021北京软件企业核心竞争力评价报告》及《2021北京软件和信息技术服务企业综合实力报告》。 作为AI驱动的客...
1683虽然销售产品很重要,但如果现在的零售业,还抱着一种“只要能卖出好东西”的旧观念,那就太冒险了。小编认为,零售店除了要卖出自己的产品,还要卖出自己的服务,因为谁的服务好,谁就能赢得更多的忠实顾客。加强...
1615坐席是客服系统里的一个名词,用来表达同时登陆的账号数量,或者也可以理解为正在接待访客的客服人员数量。因为在线客服系统大多数是按照一个坐席一个坐席来收费的,所以有多少个坐席就相当于允许多少个客服人员...
1123日前,沃丰科技联合中国信通院正式发布《智能客服数字化趋势及央国企转型实践报告》,引来科技日报、环球网、亿欧网、经济日报、光明日报、经济观察报、证券日报、北京科技报等媒体广泛关注和报道,并被《学习强...
1358日前,数据猿重磅发布《2022中国数据智能产业图谱1.0版》及《2022中国企业数智化转型升级服务全景图及产业图谱1.0版》,沃丰科技凭借围绕企业客户的全场景布局,以及优秀的数智化服务案例,入选上述图谱多个板块...
1044售后管理系统是一个集线上线下为一体的服务平台,可满足智能家电,智能家居,机器设备,仪器仪表,安防监控,净水设备,高端饰品等售后维保的在线申请,线下现场服务管理。 售后管理系统为客户提供线上、线下...
961机电设备行业和其它行业一样,也存在着用户投诉渠道单一、服务进度难以跟踪、服务质量难以监控、服务效率难以保证、维修备件难以管理、设备维修难以追溯、知识经验难以传承、绩效考核缺少数据等行业痛点,面对这...
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