新闻资讯

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  • SCRM对传统的管理模式有什么帮助?

    为了避免这种情况的发生,借助 SCRM由人治转为机制,成为现代企业管理制度构建的必然选择。其优势在于:一方面,可以让管理工作变得客观公正;另一方面,通过过程管理可以让管理变得更科学,更难能可贵的是,推动...

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  • CRM系统如何维护良好客户关系?

    顾客在企业发展中扮演重要角色。销售员不断开拓市场,挖掘客户,希望顾客群能不断扩大,可实际上却是赢得新客户,流失老客户,说到底就是没有保持好客户关系。众所周知,老客户所创造的价值远高于新客户,因此企...

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  • 工单系统帮助客服人员开挂

    为了了解客户声音,帮助客户解决问题,业务规模庞大的企业通常会建设独立的客服中心。 当客服接到一些无法解决的问题时,客服需要将问题转派至其他的业务部门。 在问题解决后,处理结果将返回至客服中心,...

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  • SCRM的意义是什么?

    我们看到市面上有很多SCRM的产品,我虽然没有深入去使用过(所以我不能客观的评价谁的产品性价比高),但是在网上随意一搜,就可以找到很多相似的产品。 产品同质化太严重了,也会使得用户在选择SCRM 产品的时...

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  • CRM和SCRM到底在解决客户什么问题?

    两者都在解决企业“降本增效”的问题。 所以,本质上其实是没有什么区别。无论是CRM管理客户或者是SCRM通过社交媒体获客和互动,本质上都是对客户的进一步的标签化、数字化的标示营销。 但,从业务侧重点...

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  • 企业CRM系统如何开展销售工作

    据数据统计,我国小微企业的占比超过了七成。相比于大中型企业,小微企业的人员和可支配的资源很少,但是要做的事情很多,在销售过程中总会遇到很多问题。那么,企业CRM系统如何开展销售工作? 小微企业的...

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  • SCRM相比传统CRM标签管理优势

    常规 CRM只能简单地管理用户,对于产品销售并没有太大的帮助。伴随着手机社交网络的到来,传统 CRM基础用户管理已经不能为企业提供更多的价值。 而且 SCRM智能标签管理,不仅可以对用户进行分类,而且可以随时...

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  • SCRM智能标签管理优势体现在哪?

    在所有人的社交时代,企业和用户之间的关系已经发生了变化,有效的用户关系管理,应该有更多的用户关系, SCRM系统由此诞生。SCRM不仅可以实现标签的智能管理,深入学习收集的用户数据,还可以撬动用户的社交圈,...

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