新闻资讯

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  • 企业使用scrm解决方案有什么好处?

    scrm解决方案实际上是一个客户管理系统,该系统可以帮助企业更好的服务客户,与客户进行高效的互动。在企业竞争日益激烈的今天,客户管理已成为企业经营管理的重要组成部分,成为影响企业发展的重要因素,也成为...

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  • 智能CRM系统都有哪些价值?

    智能CRM系统就是我们常说的客户管理系统。帮助企业实现“以客户为中心”,统一管理客户、满足客户需求、保持客户关系、优化销售流程、提升销售业绩等。CRM不仅是企业的经营理念,更是企业的管理工具。 智能C...

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  • 外呼系统的四大特点都有哪些?

    如今许多企业都使用呼叫中心系统平台,它作为与客户联系的万能通道,产品需求、方案建议等可以直接在上面对接客户,进行全方位、及时的沟通,让沟通变得更加简单,更方便,更方便地沟通。外呼系统具备四个特征: ...

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  • 呼叫中心系统一共有两种模式,都有哪些?

    随著时代的发展,销售业越来越困难。许多企业为了使销售更高效,会选择使用外呼叫系统。但是企业性质不同,选择的外呼叫系统也不一样,那么外呼叫系统有什么模式呢? 呼叫中心系统共有两种模式,分别是 AX...

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  • 使用工单管理系统的好处有什么?

    工单管理系统的任务是记录、跟踪、处理客户问题。客户服务部在接到客户的问题咨询后,将一些不能在线沟通处理的问题,转发给相关部门服务人员,服务人员去客户处将问题解决后反馈给客服,这是工单管理系统的一般...

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  • 在线客服系统给商品带来了哪些实用性?

    据调查显示,在商品经济发展过程中,大部分人都是通过电商进行购物,因此购物时会出现更多的疑难问题等着解决,因此,在线客服系统非常多,人工为商品带来了实用性,同时人工为商品带来了方便,同时也能帮助商品...

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  • 电商如何玩转企微SCRM?

    电子商务的新风口,比想象的还要迅猛。 据一家短视频电商网站最新数据显示,刚刚过去的十一黄金周: 民族服饰销售同比增长840.39% 国内美妆商品销量同比增长667.12% 书籍销售同比增长304.24% 农产...

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  • 销售外呼系统是否违法?

    近几年来,越来越多的正规公司开发了外呼系统,一方面在开发上要有相关的资质,另一方面开发上线的系统要在相关部门备案后才能启动。所以,销售外呼系统是否违法?只要遵循合规的途径去做,这在启动使用过程中都...

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  • 如何提高视频客服的远程服务

    在疫情爆发期间,居民对网络的依赖性越来越强,无论是工作生活、娱乐健身,还是家庭安防的数字化应用,都需要宽带网络的支持。如遇故障不能及时解决,将直接影响正常的生活。但传统的检修维修服务流程存在以下问...

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