智能派工服务上门可以如此简单!
数字技术的发展日新月异,并加速企业客户服务、现场服务的转型。企业在保证优质产品的同时,更加注重客户服务、客户体验,特别是售后服务。企业的售后服务环节会产生大量服务工单,而这些工单有很多需要上门服务...
1353沃丰科技新闻中心是拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等四大产品线的介绍、优势、功能、应用场景的内容展现平台。可以通过新闻中心获取产品和企业及时的新闻资讯,充分了解产品更新功能,实时掌握企业活动信息。
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1353门户网站的建设,不仅仅是一个网络公司的形象工程。随着移动互联网的普及,与高效的客户服务营销手段相结合,在吸引、获客和转化方面取得了显著的成效。大多数有远见的销售公司都开始把业务重点转向网络。所以,...
890企业当前的问题需要知识库系统解决是什么? 1.老员工离开:大量的工作经验被带走,新的员工重新做起,不但效率低下,并且原有的问题再次出现。 2.培养新员工:培训时间长,耗费人力物力,不但没有达到预期...
1034传统的电话营销和电话呼叫中心营销有很大的不同,它包括三个阶段: 第一步:呼叫和呼叫服务过程 用户拨打电话后,首先进入 IVR导航,并根据自身需要,选择对应的服务键,以达到精确的市场营销。销售人员在...
896近日,北京软件和信息服务业协会(下称“协会”)第十届会员代表大会第二次会议在京召开。会上发布《2021北京软件企业核心竞争力评价报告》及《2021北京软件和信息技术服务企业综合实力报告》。 作为AI驱动的客...
1442虽然销售产品很重要,但如果现在的零售业,还抱着一种“只要能卖出好东西”的旧观念,那就太冒险了。小编认为,零售店除了要卖出自己的产品,还要卖出自己的服务,因为谁的服务好,谁就能赢得更多的忠实顾客。加强...
1435坐席是客服系统里的一个名词,用来表达同时登陆的账号数量,或者也可以理解为正在接待访客的客服人员数量。因为在线客服系统大多数是按照一个坐席一个坐席来收费的,所以有多少个坐席就相当于允许多少个客服人员...
1019日前,沃丰科技联合中国信通院正式发布《智能客服数字化趋势及央国企转型实践报告》,引来科技日报、环球网、亿欧网、经济日报、光明日报、经济观察报、证券日报、北京科技报等媒体广泛关注和报道,并被《学习强...
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