企业数字化转型大趋势下,如何提升售后服务?
这两天售后渠道的朋友一直在吐槽一些品牌,售后服务不管是管理水平还是数据反馈都远不如那些大品牌。 当今,企业间的竞争除了最初的产品竞争逐渐转向了客户资源的竞争,大家都在客户服务上卯足了劲儿。 此...
1150沃丰科技新闻中心是拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等四大产品线的介绍、优势、功能、应用场景的内容展现平台。可以通过新闻中心获取产品和企业及时的新闻资讯,充分了解产品更新功能,实时掌握企业活动信息。
仓库工作大体可分为如下几块:收、发、存、盘、异。 第一件事,先理顺仓库在公司架构中的位置; 2、仓库的定位。 3、制定和梳理仓库流程,明确各相关部门职责,避免责任不清出现的扯皮现象。 4、细...
2563以往仓库货物杂、乱、多,早已是司空见惯的现象,如果没有一款称心的管理软件,仅靠人工去管理的话,估计仓库管理人员做梦都会哭醒吧! 精细化的管理模式,可以具体到物品入库路线、序号、存放地方、工单、报...
899首先什么是SCRM,常见的CRM(Customer Relationship Management)系统大家都不陌生,我们也常常称呼为客户关系管理。SCRM相比传统CRM就多了一个S,但这个S(Socail)却很大程度改变了CRM的运营模式,换句话说:...
1586首先什么是SCRM,常见的CRM(Customer Relationship Management)系统大家都不陌生,我们也常常称呼为客户关系管理。SCRM相比传统CRM就多了一个S,但这个S(Socail)却很大程度改变了CRM的运营模式,换句话说:...
2278除政府部门外,运营商、电力、航空等国有企业也存在着大量的客服需求,这些企业往往需要大量的呼叫中心和客服质检系统,同时,他们也急需通过线上、线下客服...
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