知识库的模糊搜索是怎样的?
在同一个知识库中统一管理所有的知识,大大的降低了知识维护的工作量,同时可以有效保证知识的唯一性。 知识库的模糊搜索是怎样的? 对知识进行多维搜索获取 帮助企业客户进行对内、对外多种数据源...
772沃丰科技新闻中心是拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等四大产品线的介绍、优势、功能、应用场景的内容展现平台。可以通过新闻中心获取产品和企业及时的新闻资讯,充分了解产品更新功能,实时掌握企业活动信息。
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772知识库建立知识社区,员工通过社区分享经验、交流心得等,挖掘隐性知识价。 通过知识点、案例库等方式,将员工大脑中的经验转换为数字化知识,如对维修过程中经常出现的故障、处理流程中易出现问题等建立...
863添加一级菜单: Udesk管理员系统-->知识库-->常用语-->┼,例如:欢迎语——保存并发布 点击一级菜单旁边的┼,添加常用语。例如:您好,请问有什么可以帮您?——保存并发布
633ServiceGo不止在单一平台支持提交工单,还能提供电话、邮件等多渠道的提单方式,让用户便捷的获取服务,同时可以及时的获取服务进展。 工单形成后,一整个流程就开始进入智能化运作。 首先,智能派单基于工...
989企业售后服务还是存在很多现实的弊端,比如售后上门服务效率慢、到店维修效率慢、寄修效率慢等,这些“慢”很难被掌控,从整体来看服务效率根本没办法满足客户的需求。 售后服务问题,很多企业早已经意识到了,...
634目前,很多企业都在思考、甚至已经在推行知识管理,但是,怎样才能有效地评价企业的绩效,这是一个非常棘手的问题。回答是,如果企业在企业中出现了问题,那么,企业的知识管理系统是不是最好的选择,可以成为企...
699实施方式:从实践入手:针对当前企业显性文档、数据难以规范化的问题,改善知识共享、利用不便、工作效率和质量低下等问题,企业必须把显性知识的基础知识引入知识管理。 宏观计划:知识管理系统首先要满足当...
750整个 ERP工程因其资金和人员的投入十分庞大。因此,从了解客户的需求开始,到对软件的功能进行调研,再到用户的体验和体验。但是,如何避开前人所走过的道路,我认为,由于公司自身的情况和经营方式的差异,必然...
711工程机械行业的服务管理面临着许多挑战,可能是设备档案信息、客户信息、配件维护信息、服务调度、环节控制、完成监督、客户回访、配件提供... 不得不说,工程机械行业的售后管理并不完善,确实很容易出现很多...
798销售产品对零售企业来说很重要,但在这个时代,如果零售企业仍然有旧的想法,他们认为只要产品销售良好,这是非常危险的。在小编看来,零售企业不仅要注重产品的销售,还要注重销售服务。毕竟,谁的服务做得好,...
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