加持了AI的全渠道呼叫中心有什么优势与特点呢?
为了支持日益苛刻的客户基础,如今的呼叫中心正被迫采用更新、更复杂的端到端客户端支持解决方案。人工智能已经帮助我们开发聊天机器人,以补充全渠道呼叫中...
821沃丰科技新闻中心是拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等四大产品线的介绍、优势、功能、应用场景的内容展现平台。可以通过新闻中心获取产品和企业及时的新闻资讯,充分了解产品更新功能,实时掌握企业活动信息。
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821Gartner预测,到2022年,50%的大型组织将因为无法统一参与渠道,导致客户体验持续脱节和孤立。那么究竟为什么需要构建全渠道呼叫中心?原因如下:
866售后服务是企业发展的重中之重,只有为客户提供更好的服务,才能留住客户,并带来后续的销售。因此,做好售后服务的重要性可想而知。沃丰科技ServiceGo售后工...
1126企业对售后系统的高效率解决用户问题、用户体验和线上自助化售后要求也随之加强;售后系统也需要形成售后标准化流程支持各个业态建设;基于客户为中心的价值...
1126企业使用管理软件最关心的就是员工的工作效率,通过沃丰科技ServiceGo售后服务平台连接客户、产品、人员、仓库、企业知识库,线上全渠道受理客户诉求,线下数...
963作为沃丰科技一体化智能售后服务平台,ServiceGo系统基于PaaS平台,配置能力非常强大,积累了丰富的售后服务场景解决方案,覆盖智能制造、汽车、医疗器械、金...
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