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  • 个性化客服呼叫中心如何配置

    使用Udesk呼叫中心系统的客户已经遍布在各个行业,提供包括呼叫中心系统、云平台部署、客户专线组网、座席端接入和通信资源整合等在内的一揽子服务。这本身就是一个非常个性化的产品服务。个性化的产品适合个性化...

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  • 企业级的CRM系统有什么特点

    许多人都想知道B2B CRM系统是什么,说到这里小编就来告诉你什么是B2B——B2B原称 B to B,是Business-to-Business的简称。一般来说,是指企业和企业之间的业务往来。和B2B同理,你还应该理解B2C和C2C的概念。B2BCRM...

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  • 小霸王新品创新,除了情怀更注重客户体验

    上世纪90年代的小霸王,是“真霸王”。巅峰时期的小霸王,达到了80%市场占有率,每5个喜欢游戏机的小孩,就有4个用的是小霸王的产品。这样的成功,基于小霸王产品本身的质量,但最关键的是,他们通过各种敢为人先的...

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  • Udesk在线客服怎么接入小程序

    Udesk在线客服系统支持微信小程序、公众号渠道绑定客服,以保证客户多渠道与客服进行沟通。同时,小程序渠道的优点是支持客户关闭小程序后(客户最后一条消息48小时内),客服依旧可以发送消息。在微信小程序及公...

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