工单管理系统,让团队灵活高效的完成任务
客服工单数据的记录着用户的基本诉求,包括投诉单、故障单、需求单等,订单解决与用户体验密切相关,对工作人员的技术专业素质规定极高,是一项专业知识劳动密集型的工作中。工单管理系统,让团队灵活高效的完成...
1145沃丰科技新闻中心是拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等四大产品线的介绍、优势、功能、应用场景的内容展现平台。可以通过新闻中心获取产品和企业及时的新闻资讯,充分了解产品更新功能,实时掌握企业活动信息。
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1145开播啦!6月16日周二下午16:00—17:00,华为云云市场联合严选商城优质生态伙伴特别打造的“618企业应用专场”线上直播活动正式拉开帷幕! 智能客服已成为人工智能、大数据天然的应用场景,随着新基建从概念到共...
1220人工智能技术的应用给客户体验管理带来了怎样的机遇与挑战?好的智能化客户体验设计应该是怎么样的?人工智能在提升客户体验方面还有怎样的想象空间?本期客户体验大咖说将围绕人工智能与客户体验与大家进行分享...
1214随着五一假期的结束,全国各地企业基本全面实现复工复产。尽管疫情得到了控制,但无论是对行业还是企业,影响却是长久的。疫情的背后,被按下“加速键”的客服行业也显露出未来的趋势与机会。 《金融时报》...
11285月13日上午,中关村标准化协会执行副理事长王钧、秘书长黄群一行4人到访Udesk北京总部,就Udesk正在开展的行业标准制定工作进行调研,并与沃丰科技Udesk CEO于浩然就企业战略布局、客户体验管理行业标准化建设进...
1056引 言 4月27日,双胞胎集团员工问询平台项目启动会在江西南昌举行。作为双胞胎集团激发人力效率、更好服务客户的重要举措,由Udesk提供技术支持的员工问询平台项目得到了...
1169伴随着新零售时代的到来,云计算、大数据、人工智能等各方面新技术相互结合应用,这一切都在悄无声息地改变人们对服装零售行业的认知。 服装行业的领先者们,都纷纷开始探索新的模...
1217客户简称:蒙牛 客户类型:乳制品供应商 客户标签:牛奶、酸奶、冰淇凌、奶粉 客户性质:世界乳业10强 合作产品:全渠道客服系统、智能质检、Insight数据分析系统、文本机器人、CEM客户体验管理系统 内...
1296客户简称:OPPO 客户类型:电子产品及移动互联网 客户标签:拍照手机 客户性质:知名手机品牌 合作产品:IM即时通讯、工单系统、智能质检、Insight数据分析系统 十几年来,OPPO一直专注手机拍照的技术创...
1354客户简称:赫基集团 客户类型:国际时尚运营管理集团 客户标签:服装、零售 客户性质:时尚品牌 合作产品:全渠道客服系统、文本机器人 赫基集团始于1999年,是一家拥有多品牌的国际时尚运营管理集团,...
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