沃丰科技ServiceGo助力商家售后咨询、退货客诉等售后服务解决
随着“618”在购物节结束时,各大商家尽最大努力冲刺新的销售量,客户服务的重点也从售前营销转向售后服务阶段。在短暂的消费狂欢之后,他们将不可避免地面临一系列问题,如退货和上门安装。 利用促销活动实现短...
889沃丰科技新闻中心是拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等四大产品线的介绍、优势、功能、应用场景的内容展现平台。可以通过新闻中心获取产品和企业及时的新闻资讯,充分了解产品更新功能,实时掌握企业活动信息。
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889在线客服是企业为消费者提供服务必不可少的途径,消费者在购买之前可以咨询在线客服相关信息,在购买之后遇到问题可以向在线客服反应问题。 在线客服系统最经常遇到的几个问题: 1.客服工作人员工作时间有...
1318呼叫中心是电子商务在通信领域的扩展和延伸,是电商行业开拓市场、吸引和留住客户必不可少的工具。沃丰科技云呼叫中心客服系统,无障碍连接您的全球客户,智能云呼叫中心人机一体化的交互、自定义的流程设计、全...
1152一方面,制造业企业要根据当前的市场环境和国际环境,继续加大研发投入,创新产品;另一方面,要注重提高企业客户售后服务水平,探索新的增长曲线。 1、探索制造行业新增长曲线 “制造业微笑曲线”将制造业的...
808在这个互联网信息技术飞速发展的时代,越来越多的企业也开始引入售后服务系统管理软件来帮助企业提供售后服务能力。企业售后服务流程直接关系到服务效率和企业运营效率。 沃丰科技ServiceGo全新一代智能销售服...
904随着国际供应链环境的不确定性加强,以及人力成本的提高,“中国制造”向“中国智造”升级的过程备受挑战,以技术手段提升服务竞争力、实现业绩新增长正成为制造业数字化改革的发力点。 制造业行业趋势 基于当前市...
990道路救援指汽车道路紧急救援,为故障车主提供现场小修等服务;同时也指交通事故道路救援,包括伤员救治、道路疏导等。中国汽车救援市场正逐步走向规范化轨道,依托人工智能(AI)技术的深度应用,道路救援的智能...
961哪一个是售后服务管理系统的好软件?售后软件的种类繁多,包括售后软件、售后软件、保险售后软件等各个行业,需要选择合适企业需求的,才能为消费者提供更加贴心、更加完善的售后服务,售后工作人员也才能提高工...
1411顾客服务对于企业来说越来越重要,因此,顾客服务必须要量化,才能更好地看到效果,或作进一步的优化。然而,由于许多公司对客服的工作效率和工作效率缺乏有效监督,导致客服 KPI的数据失效、客服投诉、用户体验...
977在大数据时代,各种数据都是非常重要的,比如销售、客户、服务等。所以,你怎么得到这些资料?今天的文章重点介绍了如何剖析在线客服系统中的数据。我们正处在一个大数据时代,数据分析已深入到人们的日常生活中...
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