创新与实践 沃丰科技入选中国软件网《2022中国SaaS市场研究报告》
近日,中国软件网发布《2022中国SaaS市场研究及选型评估报告》(以下简称《报告》),以行业视角,剖析市场格局、探索产业与商业模式的变化规律,为广大从业者给出具有建设性的决策参考。沃丰科技入选《报告》,...
1735沃丰科技新闻中心是拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等四大产品线的介绍、优势、功能、应用场景的内容展现平台。可以通过新闻中心获取产品和企业及时的新闻资讯,充分了解产品更新功能,实时掌握企业活动信息。
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1735现如今,随着网站平台访客数量快速增长,客服在处理访客咨询时压力陡增。客服人员需实时监控多个服务渠道客户发送的消息,同时还需要在多个服务渠道中来回切换,这样导致客户消息容易被遗漏、答复不及时,最终导...
749近日,全球最大的SaaS软件公司Salesforce突然宣布,解散中国区团队,同时关闭位于中国香港的办公室,转由阿里云代销业务。Salesforce的中国淘金之路彻底折戟。 水土不服等多重因素导致巨头败退 作为全球Saa...
1392微信公众号客户群体庞大,是企业营销的重要渠道,可以在微信公众号上服务和维护自己的客户,以促进客户的留存与转化,因此微信公众号客服系统成为连接企业与客户之间的桥梁。那么微信公众号客服系统具有哪些功能...
1096在线客服系统可利用大数据分析技术监管坐席的服务水平、AI技术来预测客户有什么需求,为企业带来更好服务效果的同时,也能减少人工成本,提高工作效率,对企业有重要的积极作用。 1、提升客服质检效率 使用...
816AI智能问答客服机器人可同时根据不同业务场景配置(表单、智能问答、知识库等)不同类型及话术库的机器人。 1、智能引导访客开口,提升对话量可根据不同用户搜索词、页面URL等条件判断。 2、根据用户需...
1105传统企业让员工自行汇报工作弊端太多,公司无法直接了解售后工作的真正进度和具体情况以及用户评价。这时候就需要售后工单管理系统来帮忙。 好用的售后工单系统需要有以下三点: 首先,对移动端支持比较好...
1142先进得医疗设备智能管控平台,有助于协助设备科的工作,对设备使用情况、效率情况、维修保养、统计分析等实现规范化管理,按需生成各种数据报表,帮助劳动熟知设备状态,了解设备运行情况和绩效,进行科学决策,...
1351微信scrm系统如何选择,哪些功能是必备的,什么样儿才是比较好的微信scrm系统?主要应该包括以下几点: 1. 企业内部协调 企业微信本身整合了包括日程、微文档、微盘、企业邮箱、公费电话等诸多应用,通...
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