多语言全球化客户服务的在线客服系统
伴随着全球经济一体化的推进，一大批企业走向了国际市场。特别是外贸和跨境电商行业，客户遍及世界各地，但很难做好客户服务。除中文用户外，您的客户服务团队是否还可以使用英语、日语、韩语、西班牙语、俄语等...
1279
伴随着全球经济一体化的推进，一大批企业走向了国际市场。特别是外贸和跨境电商行业，客户遍及世界各地，但很难做好客户服务。除中文用户外，您的客户服务团队是否还可以使用英语、日语、韩语、西班牙语、俄语等...
1279
由于市场的需求和社会的发展，越来越多的企业开始采用CRM系统，大大提高了企业的工作效率和经济效益。人们对小型企业是否需要使用CRM系统越来越关注了？ 一套强有力的CRM系统必须具备以下条件： 一、销售自...
1061
网络电话呼叫中心系统是目前应用最广泛的呼叫中心方案之一，目前已经在很多领域得到推广。但是很多企业还不了解电话呼叫中心系统，不知道能否满足自己的需求，下面就从电话呼叫中心的特点谈一谈电话呼叫中心的优...
1143
传统渠道受阻，线上需求旺盛，线上传统行业释放出巨大潜力。随着后疫情时代的到来，线下传统行业逐步升温，消费需求迅速释放，粗放经营的时代基本结束，线上线下全面开花的消费行业呼唤更加高效便捷的业务流程和...
1154随着经济全球化时代的到来，产品同质化成为困扰企业经营者的大问题。如何区别于竞争对手，找到自己的优势，在激烈的竞争中脱颖而出，成为企业不得不关注的问题。客户，也越来越得到企业的重视，建立与客户之间的...
889
对于中小企业来讲，客服规模较小 也会有后期增减坐席的需求，所以选择电话客服系统主要考虑系统稳定性、系统功能以及成本问题。 系统稳定性是保证客服工作正常运行的基础，如果电话客服系统不时出现一些小故障...
890
400呼叫中心也是呼叫中心的一种，并且目前400电话也会具备一些简单的呼叫中心功能，而企业在组建电话呼叫中心系统的时候需要预先进行完善的规划，来搭建符合业务需求的呼叫系统。 400呼叫中心是一个由10位数字...
1036
SaaS是一种通过互联网提供软件的模式，在线客服系统厂商将在线客服系统部署在自己的云服务器上，企业根据自己客服人员数量，按年或者按月向在线客服系统厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。企业不用...
1117
企业一般都会在市场研究上投入重金，但最终设计产品、服务的时候往往又会忽略客户的观点（需求、目标、痛点、动机）。要想设计好的产品或服务，必须避免此类错误的发生。为此我们必须通过对用户说的、看用户做的...
1023
呼叫中心为需要更多客户交互服务的行业提供帮助。员工服务交付和跨IT、HR、设施等多个职能的经验将需要更加一致，并通过云节省资金。 呼叫中心功能包括： 自然语言体验，因此虚拟代理使用对话术语进行交互...
1104使用手机登录账号，免费下载白皮书