udesk视频客服系统，让你打开新世界的大门
随着微信、QQ的普及，在C端人们对“随时随地近在眼前”的视频沟通早已习以为常。但在企业级应用市场，视频的应用大多还停留在办公、教育的场景。随着5G时代的到来，视频客服系统的成本不断降低，性能大幅提升，具备...
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随着微信、QQ的普及，在C端人们对“随时随地近在眼前”的视频沟通早已习以为常。但在企业级应用市场，视频的应用大多还停留在办公、教育的场景。随着5G时代的到来，视频客服系统的成本不断降低，性能大幅提升，具备...
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随着企业业务范围越来越大，企业对于呼叫中心的职能定义，一般是包含两个方面：第一点是受理企业的各种咨询及投诉，其次是作为销售部门的外呼营销。传统的呼叫中心满足不了现在企业的业务电销，成本投入太大，而...
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首先我们从字面意思进行相关的解析： 办公自动化（Office Automation，简称OA），是将计算机、通讯等现代化技术运用到传统办公方式，进而形成的一种新型办公方式。 办公自动化利用现代化设备和信息化技术，...
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刚刚接到一个客户的这样一个提问，小企业为什么要上工单系统？其实就个人看来工单系统是给繁杂的工作铺了一条简洁的道路。为什么这么说呢？现在通过这篇文章来给大家科普一下为什么企业需要一套工单系统？ 首...
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客服是连接企业与客户之间的桥梁，对于企业的销售成果、品牌影响及市场地位往往有着重要的影响。 然而，传统客服行业存在诸多痛点，例如：客服人员流动性大、培训成本高、客服效果难以把控、大量重复性问题过...
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“全渠道营销”，如今已是耳熟能详。很多企业通过整合利用所有线上、线下数据，投放广告，为消费者提供最佳体验。全渠道营销帮助品牌开放市场，使其在营销活动中能够触达到更广泛、更多样化的受众群体，并可以在不...
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当下使用工单系统的人可以说是在逐渐的增多，工单系统也是被称之为简化工作的系统，这个是根据不同的需求来进行针对性发布工单，进行针对的工作处理，而且不同的企业这个工单系统的要求是不同的，设计也是不同的...
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派单系统和工单系统都是以工单流转为中心的管理系统，那这两者之间都有哪些区别呢？ 要区分两者的不同，我们要从使用、适用及管理三个方面区分。 [caption id="attachment_12180" align="aligncenter" widt...
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越来越多的企业选择部署云呼叫中心系统，成熟的初创型企业选择直接部署云呼叫中心系统，大型传统企业早前已经自建了传统的呼叫中心系统，也纷纷开始向云上转型，那么，云呼叫中心系统是什么呢？功能都有哪些呢？ ...
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在这个消费升级的信息化时代，很多企业主都知道在线客服系统的重要性，在线客服系统的作用也不再仅仅停留在与客户的沟通和交流上，而是可以作为营销利器的存在。对于网站客服系统是一款用于企业与访客之间的沟通...
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